当前，电商竞争加剧，为了让商家们生意更好做，近日，1688出台了一系列“反内卷”举措，面向产业带的源头厂商推出“提效增收”计划，并发布免费的“AI经营助理”，帮助产业带的源头厂商应对当前市场挑战，通过技术赋能，实现生意增长和效率提升。会议还邀请了来自学术界、企业界的多位嘉宾，共同探讨电商行业的现状与未来趋势。
有专家表示，AI加速数字供应链发展，未来的电商消费，一定会是数字供应链在支撑。数字供应链的一端连着海量源头供给，另一端聚拢规模化买家需求，用AI做高效的匹配，未来平台和商家竞争的核心就是AI高效匹配能力。
平均每投入1元，能带来43元的线上交易额
1688商家负责人介绍，“提效增收”计划启动和“AI经营助理”发布后，商家做生意简单到只需要采用两种模式。一是自主经营模式，即平台提供 AI经营助理的代运营能力，以及提供特定的销售通道进行“帮卖”；二是供货模式，相当于托管模式，平台向商家招标，商家通过爆款竞价加入供货模式，并给到商品供货价，平台提供定价建议、协助商家销售和履约，帮助商家获得更多货款收入。
“如果商家想要积累客户资产，可以选择自主经营，得到的是高复购的客户数，带来新客、老客、帮卖收入；如果商家只想卖货，可以选择供货模式，得到的是货款收入。”该负责人表示，对商家而言，在1688上平均每投入1元，就能带来43元的线上交易额，一年可以沉淀至少200个高复购的客户。
谈及AI经营助理给商家经营带来的最大优势，该负责人直言，通过平台提供的免费AI代运营能力，以前商家需要一个专业运营来完成的工作，现在只需0.2个人力成本就可完成。“1688应用AI技术，在商家实际的生意经营链路中，如商品上架、营销推广、客户接待、商品诊断、经营分析等关键环节，帮助企业降本增效。”
值得一提的是，AI经营助理背后最核心的部分是生意大模型，可以实时吸收并理解线上差异性的买家需求和市场趋势，智能生成匹配商家生意的经营计划，并具备自主学习的能力，越使用越能够帮助商家更有效生意提升。
专家：AI加速数字供应链发展
上海新麦食品工业有限公司总经理董凡铭
对此，海归厂二代、上海新麦食品工业有限公司总经理董凡铭在分享运营经验时表示，产品差异化是提升竞争力的核心。“我们新麦食品一直注重产品研发和品质控制，通过不断迭代产品、提升服务质量，赢得市场认可。”他认为，只有精准捕捉市场需求、快速响应市场变化才能在竞争中占据主动。